网上银行密码忘了怎么办？说实话，这事真挺让人上火：急着转账，页面却提示“密码错误”；想查个余额，越输越心虚；再点两下，账户还可能被临时锁定，很多人第一反应是“完了，钱是不是不安全了”，第二反应就是上网搜“快速找回”，我劝你先停一下，别乱点，也别乱问人，密码忘了不是大事，走错渠道才容易把小事变大事。
前阵子,我邻居王阿姨就遇到过一次，她晚上接到一条短信，说“您的网银密码异常，请点击链接验证”，她本来就忘了登录密码，心里一慌差点点进去，好在她来问我，我一看那链接就不对劲，赶紧让她关了，后来我陪她打了银行卡背面的银行客服电话，又用官方手机银行里的“忘记密码”功能，按提示验证身份证、预留手机号和人脸，折腾了十来分钟，登录密码重置好了，钱一分没少，王阿姨后来感慨：“原来不是找密码，是得先找对门。”
网上银行密码忘了,第一步不是“找回”，而是“分清”，网银密码有好几种：登录密码、交易密码、支付密码、U盾密码、手机银行登录密码，有些银行还分查询密码和取款密码，你得先看清楚页面提示的是哪一种，只是登录不进去，通常在官方APP或官网登录页点“忘记密码”，按身份验证流程重置；如果是交易密码或U盾密码锁定，很多银行要求本人带身份证、银行卡和U盾去柜台处理，别嫌麻烦，这种麻烦恰恰是在保护你的钱。
第二步,只走官方渠道，最稳妥的是三个入口：银行卡背面的客服电话、银行官方APP、银行官网，注意，是银行卡背面，不是搜索引擎里跳出来的“客服热线”，我表弟有一次图省事，在网上搜到一个“24小时网银密码重置”，对方让他下载会议软件“共享屏幕指导操作”，他差点照做，我让他立刻挂断，打银行卡背面电话核实，果然是假的，记住一句话：银行工作人员不会问你要登录密码，更不会问你要短信验证码，也不会让你共享屏幕，谁要这些，谁就有问题。
第三步,能自助就自助，不能自助就去柜台，以大多数银行为例，手机银行登录页会有“忘记密码/找回密码”，点进去后按提示输入卡号、身份证号、预留手机号，接收验证码，有时还要人脸识别，然后设置新密码，如果预留手机号早换了，或者人脸识别过不了，就别硬试了，带上身份证和银行卡去网点，去之前可以先打客服电话问清楚需要带什么，免得白跑，企业网银更特殊，通常涉及管理员权限或U盾，最好直接联系开户行。
重置成功后别马上设个“123456”或者生日，很多人怕忘，就把密码设成特别简单的，这等于刚修好门就把钥匙插门上，我的个人观点是：密码可以记，但要用安全的方式记，比如用靠谱的密码管理工具，或者把提示信息写在只有自己看得懂的地方，别直接写“网银密码：某某某”贴在电脑上，也别存到微信收藏和手机备忘录里，还有，别所有平台共用一个密码，网银、购物、社交账号最好分开。
最后我想说,网上银行密码忘了真不用慌，慌的是那些想趁你着急钻空子的人，先确认密码类型，再走官方入口，按提示验证；自助不行就带证件去柜台，流程看着繁琐，但每一道验证都是在替你的钱袋子站岗，慢一点，稳一点，别把验证码和密码交给任何人，密码忘了可以重置，安全意识丢了才最麻烦。